Отзывы о компании PitSound

Швидко якісно дякую
!

Возникла неприятная ситуация с моим заказом. 17.07.2026 мне пришло SMS от «Новой пошты» о том, что посылка прибыла в отделение. Сегодня, 19.07.2026, я пришел ее получать, но мне сообщили, что отправление уже возвращается вам.
В отделении объяснили, что был оформлен «отказ покупателя, товар не подошел». Однако я никакого отказа не оформлял, товар даже не видел и не мог сказать, что он мне не подошел.
Прошу объяснить, почему был оформлен отказ от моего имени и по какой причине посылку отправили обратно, хотя я пришел за ней в течение обычного срока хранения после получения уведомления.
Буду благодарен за разъяснение и решение данной ситуации.

Дякую за швидку відправку